---
title: "Что делать, если ваш рейс задержали или отменили? Вот шаги, которые нужно выполнить"
url: https://radiomoldova.md/p/14293/что-делать-если-ваш-рейс-задержали-или-отменили-вот-шаги-которые-нужно-выполнить
published: 2023-06-08T10:27:05Z
language: ru
author: "Valeria Văcărescu"
section: "Социальное"
source: radiomoldova.md
---

# Что делать, если ваш рейс задержали или отменили? Вот шаги, которые нужно выполнить

> Наступило лето, и многие молдаване едут отдыхать за границу. Но что делать, если рейс задержали или даже отменили? Управление гражданской авиации представляет шаги, которые необходимо предпринять в таких ситуациях.

Наступило лето, и многие молдаване едут отдыхать за границу. Но что делать, если рейс задержали или даже отменили? Управление гражданской авиации представляет шаги, которые необходимо предпринять в таких ситуациях.

![pexels.com](https://storage.radiomoldova.md/images/a4a0188d-b2ec-4b68-9ca8-7824cc5b3af0.jpg)

*Sursa: pexels.com*

В случае задержки регулярного рейса гражданам настоятельно рекомендуется обратиться на веб-сайт www.caa.md, зайдя на задержанные рейсы, и если у них рейс был отменен, то граждане могут получить доступ к отмененным рейсам. Таким образом, пассажиры могут узнать, как получить компенсацию, помощь и обслуживание.

Если билет был приобретен у авиакомпании на регулярный рейс, вся помощь будет предоставлена ​​этой авиакомпанией. Также запросы и жалобы будут направляться в адрес компании. Если пассажира не устраивает полученный результат, то он может обратиться в Управление гражданской авиации.

Когда речь идет о нерегулярном рейсе, чартере, а билет куплен через турагентство и не имеет прямых договорных отношений с авиакомпанией, помощь будет оказывать турагентство. Все запросы и жалобы будут направляться в адрес ведомства, а в случае неудовлетворительного результата граждане могут обращаться в Управление гражданской авиации.

При этом пассажиры, которым необходима консультация, могут позвонить по телефону потребителя (022) 823 583.

В связи с этим напоминаем вам, что Air Moldova приостанавливает все свои рейсы до 30 июня, включительно. В объявлении, размещенном в социальной сети, компания упоминает, что проходит процесс реструктуризации, и пассажиры будут получать уведомления на свои адреса электронной почты с вариантами возврата и перебронирования.