---
title: "УГА разъясняет права пассажиров, чьи рейсы были отменены или задержаны"
url: https://radiomoldova.md/p/18339/уга-разъясняет-права-пассажиров-чьи-рейсы-были-отменены-или-задержаны
published: 2023-08-01T16:11:28Z
language: ru
author: "Viorica Rusica"
section: "Социальное"
source: radiomoldova.md
---

# УГА разъясняет права пассажиров, чьи рейсы были отменены или задержаны

> Пассажиры имеют право обратиться в авиакомпанию с просьбой о помощи в случае отмены или задержки рейса, сообщила Радио Молдова пресс-секретарь Управления гражданской авиации Ирина Бодолика. По ее словам, пассажиры могут потребовать предоставить им питание и жилье. Однако большинство путешественников не знают о своих правах, сказала Ирина Бодолика.

Пассажиры имеют право обратиться в авиакомпанию с просьбой о помощи в случае отмены или задержки рейса, сообщила Радио Молдова пресс-секретарь Управления гражданской авиации Ирина Бодолика. По ее словам, пассажиры могут потребовать предоставить им питание и жилье. Однако большинство путешественников не знают о своих правах, сказала Ирина Бодолика.

![](https://storage.radiomoldova.md/images/adac62dd-1274-4275-8f0c-7eb512606e0f.jpg)

*"В рамках информационной кампании, начатой Управлением гражданской авиации в середине июня "Путешествуй информированно, отстаивай свои права", сегодня Управление [организовало ежедневный](https://radiomoldova.md/p/18321/autoritatea-aeronautica-civila-deschide-birou-in-aeroportul-chisinau-pentru-a-acorda-sprijin-pasagerilor-a-caror-zboruri-au-fost-anulate) в аэровокзале, коллеги из отдела по защите прав потребителей будут находиться в терминале и оказывать необходимую помощь пассажирам, интересующимся своими законными правами. Они имеют право потребовать возврата денег, авиакомпания обязана предложить им размещение, поменять билет "*.

Если пассажиры подали жалобу и не получили положительного ответа от авиакомпании, они возвращаются в Управление гражданской авиации с петицией, добавила представитель Управления гражданской авиации.

Она также утверждает, что пандемия коронавируса и война на Украине привели к нарушению международных полетов, особенно пострадали Украина и Республика Молдова. Управление гражданской авиации будет и впредь отстаивать и защищать интересы потребителей, чтобы они были лучше информированы.