---
title: "Închiderea serviciului 1189 crește apelurile la 112. Cetățenii sunt atenționați să sune doar în cazuri de urgență"
url: https://radiomoldova.md/p/70990/inchiderea-serviciului-1189-creste-apelurile-la-112-cetatenii-sunt-atentionati-sa-sune-doar-in-cazuri-de-urgenta
published: 2026-03-03T15:42:29Z
language: ro
author: "Redacția  TRM"
section: "Social"
source: radiomoldova.md
---

# Închiderea serviciului 1189 crește apelurile la 112. Cetățenii sunt atenționați să sune doar în cazuri de urgență

> Folosirea nejustificată a numărului 112 pentru apeluri care nu reprezintă urgențe poate suprasolicita operatorii și întârzia intervențiile în cazurile în care viața, sănătatea sau bunurile cetățenilor sunt în pericol. Avertizarea este făcută în legătură cu o creștere a apelurilor la numărul de urgență semnalată după oprirea de către Moldtelecom a serviciului de informații cu plată 1189, începând cu 1 martie.

![](https://storage.radiomoldova.md/images/d7ff354a-427f-4c09-ba6f-f608872f172f.jpg)

Folosirea nejustificată a numărului 112 pentru apeluri care nu reprezintă urgențe poate suprasolicita operatorii și întârzia intervențiile în cazurile în care viața, sănătatea sau bunurile cetățenilor sunt în pericol. Avertizarea este făcută în legătură cu o creștere a apelurilor la numărul de urgență semnalată după oprirea de către Moldtelecom a serviciului de informații cu plată 1189, începând cu 1 martie.

*„Începând cu ziua de 1 martie, la numărul de urgență 112, se înregistrează un număr tot mai mare de apeluri din partea cetățenilor care solicită informații referitoare la sistarea serviciului de informații oferit prin numărul de telefon 1189. Numărul unic de urgență 112 este destinat exclusiv semnalării situațiilor reale de urgență, care necesită intervenția imediată a serviciilor specializate – Ambulanță, Poliție sau Pompieri și Salvatori”*, atenționează Serviciul 112.

Cetățenii sunt atenționați să manifeste responsabilitate și să sune la 112 doar atunci când au nevoie de ajutorul serviciilor specializate de urgență, pentru a nu suprasolicita linia și a nu pune în pericol gestionarea cazurilor urgente.

Amintim că Agenția pentru Reglementare în Comunicații și Tehnologia Informației a Moldovei (ANRCETI) a alocat companiei Moldtelecom codul scurt 1189 în iunie 2010, introducându-l în planul de numerație pentru servicii de tip „directory assistance”, destinate furnizării de informații despre abonați: numere de telefon și adrese.

În octombrie 2017, 1189 a înlocuit numărul 1188, care oferea informații gratuite. Despre decizia de a sista și serviciul de informații cu plată Moldtelecom a anunțat la sfârșitul lunii ianuarie a acestui an, motivând că se orientează către soluții digitale moderne, mai ușor de utilizat.

În prezent, Moldtelecom oferă informații exclusiv legate de serviciile proprii ale companiei.

**CITIȚI ȘI:**

- [Două milioane de apeluri pe an: cum funcționează Serviciul 112 din interior](https://moldova1.md/p/68568/doua-milioane-de-apeluri-pe-an-cum-functioneaza-serviciul-112-din-interior)

- [„Apelarea nejustificată poate costa o viață!”. Peste 40% din apelurile la 112 nu sunt urgențe](https://moldova1.md/p/33222/-apelarea-nejustificata-poate-costa-o-viata--peste-40-din-apelurile-la-112-nu-sunt-urgente)

- [Next Generation eCall: Serviciul 112 va fi alertat automat în cazul accidentelor rutiere](https://moldova1.md/p/59323/next-generation-ecall-serviciul-112-va-fi-alertat-automat-in-cazul-accidentelor-rutiere)