Заместитель директора УГА Виктор Няга рассказал, сколько пассажиров было в этом году и что делать в случае задержки или отмены рейса
Число пассажиров, вылетающих из Международного аэропорта Кишинева, постоянно увеличивается, сообщил заместитель директора Управления гражданской авиации Виктор Няга в программе "Zi de Zi" на "Радио Молдова". По его словам, рынок Республики Молдова восстанавливается после кризиса, вызванного пандемией, и власти продолжают вести переговоры с несколькими авиаоператорами, чтобы стимулировать их выполнять рейсы из Кишинева.
"Текущий год ознаменовался большими потрясениями в отечественной гражданской авиации. В период с марта по май и до начала летнего сезона, горячего сезона в авиаперевозках, одна компания ушла с рынка, другая по финансовым причинам временно приостановила свою деятельность. На этих двух операторов в 2022 году приходилось 50 процентов рейсов, поэтому половина рейсов уже не обслуживалась. Этот факт стал шоком для всей системы гражданской авиации и всей цепочки авиационной агентуры. Но рынок сам себя отрегулировал. Мы пришли с призывом к существующим на рынке операторам увеличить свои мощности. Вот что произошло. Позже, после постковидного периода, они восстановились и в результате в летний период выявилась проблема транспортных мощностей, нехватки самолетов. По статистическим данным, количество перевезенных пассажиров в этом году практически сопоставимо с показателем рекордного 2019 года. И мы ожидаем авиаперевозку 2,8 миллиона пассажиров, а в 2019 году - было около 3 миллионов. Это очень хороший результат, даже если эти недостатки были зафиксированы".
В то же время Виктор Няга пояснил, какие действия должны предпринять пассажиры в случае отмены или задержки рейса.
"Перед отправкой, даже если рейс не был отменен, предлагаю Вам зайти на сайт Управления гражданской авиации -caa.md, зайти в раздел защиты прав потребителей и узнать, какие будут ВАШИ права в случае отмены полета или задержки рейса. Пассажиры имеют право на компенсацию от 250 до 700 евро за билет и право на помощь, то есть на информирование о своих правах. По возможности будут предложены альтернативные маршруты. В случае задержки рейса пассажирам необходимо обеспечить телефонную связь, питание и напитки. Если гражданин считает, что его права нарушены, он обязан в письменной форме запросить у авиакомпании причины этих отмен или задержек и получить компенсацию и возмещение своих расходов. Если авиакомпания отказывает ему в выплате этих компенсаций, пассажир подает этот пакет документов в Управление гражданской авиации. В последнее время поведение авиаоператоров начинает меняться".
Напоминаем, что в начале этого года несколько авиаоператоров прекратили свою деятельность и прекратили полеты из и в Республику Молдова. Это вызвало кризис авиаперевозок. Таким образом, люди переориентировались и решили лететь из Ясс, Румыния. В сентябре генеральный директор Международного аэропорта Яссы Ромео Ватра заявил для "Радио Молдова", что треть пассажиров аэропорта - граждане Республики Молдова. По его словам, с начала года транзитом через аэропорт Ясс прошло более 500 тысяч бессарабцев.
