В прошлом году более двух миллионов человек позвонили в службу 112
Традиционно 11 февраля отмечается Европейский день номеров экстренных служб. Оператор службы 112 может обработать до 300 вызовов в рабочее время, а среднее время обработки экстренного вызова в 2022 году составило 52 секунды. Только в прошлом году по единому номеру экстренных вызовов позвонили 2,3 миллиона раз, сообщила для нашей радиостанции Анна Карпович, специалист по связям с общественностью службы 112.
На территории Республики Молдова единый номер 112 для экстренных вызовов работает 24 часа в сутки и действует с марта 2018 года. Более 80 операторов работают в пять смен, чтобы обеспечить функционирование этой службы. Даниэль Гарабаджиу работает здесь уже два года и сообщил для Радио Молдова, что не жалеет о том, что выбрал этот путь. "Я стремлюсь забыть каждый звонок, каким бы эмоциональным он ни был. Это трогательно, когда речь идет о детях, а родители не могут передать информацию. Вы должны быстро реагировать, чтобы доставить экипажи туда, где они должны быть". Марина Дамаскин также говорит, что давно мечтала стать оператором службы 112, и четыре месяца назад эта мечта осуществилась. "Я всегда хотела помогать людям. По профессии я педагог. А нашла себя здесь. Когда я ухожу с работы, я чувствую удовлетворение, потому что я сделал что-то полезное". Ежегодно во всех странах, где существует эта служба, отмечается Европейский день номера экстренной помощи 112. В Республике Молдова организуются информационные сессии, студенты различных учебных заведений посещают операторов службы 112, проводятся различные мероприятия, посвященные этой службе, рассказала Ана Карпович, специалист по связям с общественностью службы 112. "Каждый год 11 февраля мы отмечаем день единого номера 112. Этот день был введен для информирования граждан о номере экстренной помощи и его полезности". Общеевропейский номер экстренной помощи 112 был создан в 1991 году. В Республике Молдова единая национальная служба экстренных вызовов 112 была внедрена в марте 2018 года. Этот номер зарезервирован только для звонков, требующих немедленного вмешательства экстренных служб. По номеру 112 граждане могут связаться с полицией, медицинскими службами и пожарной охраной. Создание службы 112 является одним из положений Соглашения об ассоциации с Европейским Союзом.
