Peste 50.000 de certificate medicale, emise online într-o lună: autoritățile recunosc că sistemul a necesitat ajustări
Peste 50 de mii de certificate de concediu medical au fost emise exclusiv online în mai puțin de o lună de la lansarea sistemului, a declarat directoarea Agenției de Guvernare Electronică, Nicoleta Colomeeț, la emisiunea „Pe Față” de la Moldova 1. Aceasta a recunoscut că, odată cu utilizarea pe scară largă a platformei, au fost identificate mai multe neajunsuri, fiind necesare unele ajustări.
„Am digitalizat complet acest sistem, am digitalizat complet produsul, am lucrat foarte mult cu Ministerul Sănătății, cu colegii de la CNAS, am încercat să lucrăm cu o serie de medici, dar realitatea bate așteptările și au fost necesare o serie de intervenții în sistem. Este foarte solicitat, exclusiv online se emite certificatul de concediu medical, de la lansare, de când a fost operaționalizat în luna martie aveam emise peste 50.000 de certificate, 52.000 mai exact”, a precizat Colomeeț.
Dificultăți au fost semnalate atât de medici, cât și de contabili sau specialiști în resurse umane, care au solicitat o prezentare diferită a datelor și un nivel mai clar de control asupra informațiilor.
„Pe partea medicilor majoritate au fost validate, dar în contextul operaționalizării am descoperit că era loc de îmbunătățiri, era loc de o serie de ajustări, de tot soiuri de modificări în funcție de comportamentul utilizatorilor. (..) În discuții cu contabilii, în discuții cu responsabilii de resurse umane, am descoperit că au nevoie de informație prezentată puțin diferit, au nevoie de mai mult control, au nevoie de un alt nivel de vizibilitate cu toate informații pe deoparte și totodată am înțeles că administratorii sau antreprenorii nu întotdeauna și nu neapărat vor să ofere acces complet la întreaga informație”, a adăugat aceasta.
În urma feedback-ului, platforma a fost actualizată, inclusiv prin introducerea unor funcționalități care permit acces diferențiat la date, în funcție de rolul utilizatorilor.
Precizăm că începând cu 1 martie 2026, certificatul de concediu medical este emis exclusiv în format digital, prin portalul dedicat dezvoltat de Ministerul Sănătății în comun cu Agenția de Guvernare Electronică. În acest context, certificatele sunt emise, prelungite, închise sau anulate direct de către medici, iar informația este transmisă automat către angajați, angajatori și instituțiile relevante, fără a mai fi necesară prezentarea documentelor fizice.
Potrivit autorităților digitalizarea acestui proces contribuie la reducerea costurilor administrative, creșterea transparenței și asigurarea trasabilității datelor, fiind un pas important în modernizarea serviciilor publice și eficientizarea interacțiunii dintre stat și mediul de afaceri.
