Avertisment legat de scumpirea kerosenului: Când pot fi cerute taxe suplimentare pentru călătorii
Creșterea accelerată a prețurilor la kerosenul pentru avioane scumpește vacanțele din această vară. Turiștii moldoveni care și-au planificat o călătorie peste hotare trebuie să știe că li se pot cere taxe suplimentare, însă doar în anumite condiții. Dacă diferența de preț depășește 8%, pot renunța la contract fără penalități.
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) menționează că prețurile pot fi modificate numai dacă există o astfel de clauză în contractul de vacanță.
„După încheierea contractului privind pachetul de servicii de călătorie, prețurile pot fi mărite numai în cazul în care contractul rezervă în mod explicit această posibilitate și stipulează dreptul călătorului la reducerea prețului pentru aceleași cazuri”, menționează instituția într-un mesaj cu recomandări pentru turiști și operatori.
Dacă clauza ajustării prețului este prevăzută în contract, creșterea poate reflecta costurile majorate de transport sau de taxe, inclusiv cele aeroportuare, precum și cursul de schimb la calcularea costului pachetului turistic. Organizatorii sunt obligați să notifice călătorii în prealabil.
„Indiferent de valoare, o creștere de preț nu produce efecte juridice decât dacă organizatorul trimite călătorului o notificare clară și inteligibilă privind această creștere, însoțită de o justificare a creșterii respective și de un calcul, cu cel puțin 20 de zile înainte de începerea călătoriei”, precizează ISSPNPC.
Majorarea prețului cu mai mult de 8%, din cauza combustibilului sau a taxelor, îi permite clientului dreptul de a renunța la contract fără aplicarea penalităților. Dacă se întâmplă acest lucru, organizatorul călătoriei va trebui să îi returneze banii în cel mult două săptămâni.
Turiștii sunt atenționați să verifice dacă contractele pe care le semnează conțin clauza ajustărilor de preț și să ceară la agențiile de turism clarificări privind riscurile solicitării unor plăți suplimentare. Călătorii nemulțumiți de răspuns sau cei care cred că le-au fost încălcate drepturile pot semnala cazul la Centrul unic de apel al consumatorilor, la numărul 022-51-51-51.
Războiul dintre SUA, Israel și Iran, declanșat pe 28 februarie, a dus la o creștere vertiginoasă a prețurilor petrolului, companiile aeriene fiind cel mai grav afectate. Potrivit Asociației Internaționale a Transportului Aerian, începând cu martie, kerosenul s-a scumpit cu peste 103%. Experții estimează că sute de zboruri ar putea fi anulate dacă blocada Strâmtorii Ormuz continuă.
Claudio Galimberti, economist-șef la Rystad Energy, a declarat pentru CNBC că situația cu care se confruntă companiile aeriene depinde în mare măsură de „câte nave vor trece prin strâmtoare”, citează Antena 3 CNN. Rico Luman, economist senior la corporația ING, afirmă că în următoarele trei-patru săptămâni pot interveni „reduceri drastice ale zborurilor în Europa”, deja începând din mai și iunie.
În Republica Moldova, agențiile de turism raportează o scădere a vânzărilor de pachete turistice, comparativ cu perioada similară a anului trecut, motivul principal fiind scumpirea carburanților. Totuși, unii moldoveni aleg să călătorească cu mașina personală pentru a reduce costurile vacanțelor în străinătate.
CITIȚI ȘI:
